FAQ

Jak dlouho trvá než dostanu své výsledky?

Vyhodnocení nálezů ze slin AB trvá přibližně 14 dní.

Můj pes je ještě štěně, mohu přesto test absolvovat?

Ano - nesnášenlivost je bohužel přítomna již v době, kdy se štěňata narodila.

Můj pes dostává kortizon nebo antialergikum. Mohu přesto test provést?

Ano, napište prosím do přiloženého formuláře, jaké léky váš pes užívá.

Vatový tampon se nevejde do skleněné zkumavky - co mám dělat?

Vatového tamponu se dotýkejte pouze v hygienických rukavicích a poté jej odlomte tak, aby se do zkumavky vešel.

Mají být chlupy vloženy do zkumavky společně se slinami?

Ano, chlupy se vloží do zkumavky spolu se slinami.

Kam mám umístit chlupy nebo srst?

Chlupy (2-3 chloupky s kořínky) vložte do přiložené zkumavky.

Můj pes nelíná - odkud mám vzít chlupy?

Vytrhněte prosím pouze 2-3 chloupky s kořínky, na bradě, v uchu, na břiše, na zádech - na tom nezáleží 😊.

Kdy mám test zopakovat?

Test je třeba chápat jako preventivní opatření. Doporučujeme jej opakovat jednou ročně.

Pes mi sežral vatový tampon nebo mi spadl a je špinavý, můžu ho ještě použít?

Pořiďte si prosím v lékárně nebo podobné instituci alternativní vatový tampon a ten použijte.

Objednala jsem si analýzu DNA a další test, opravdu musím poslat oba vzorky?

Ano, potřebujeme zpět obě zkumavky s vašimi slinami. Totéž platí pro testy slin zvířat.

Může být moje objednávka vyřízena přednostně?

Ano, samozřejmě! V internetovém obchodě máte možnost zakoupit si každý test jako prémiový, což znamená, že výsledky obdržíte po příchodu do naší laboratoře nejpozději do jednoho týdne namísto uvedených 14 dnů. Verzi Premium můžete zaškrtnout i později ve formuláři žádosti.